Resi e Reclami

Qui trovate informazioni su resi, reclami e avvisi importanti per gli articoli realizzati su misura o ordinati appositamente.

Posso restituire un articolo?

Sì, nell'ambito delle disposizioni di legge. Il prerequisito è che l'articolo sia in condizioni adeguate.

Tutti gli articoli sono restituibili?

No. Gli articoli realizzati su misura, ordinati appositamente o personalizzati sono generalmente esclusi dal diritto di reso e cambio.

Cosa vale per le produzioni speciali?

Le produzioni speciali, gli articoli unici e gli articoli procurati appositamente per voi sono generalmente esclusi dal diritto di recesso e restituzione.

Cosa faccio in caso di reclamo?

Vi preghiamo di contattarci fornendoci il vostro numero d'ordine, una breve descrizione del problema e, se possibile, foto significative. Esamineremo la vostra richiesta il prima possibile.

Cosa fare in caso di danno da trasporto?

Vi preghiamo di segnalare eventuali danni visibili immediatamente dopo aver ricevuto la merce e di inviarci foto dell'imballaggio e dell'articolo.

Come avviene un reso?

Dopo il vostro contatto, esamineremo il processo e vi comunicheremo i passaggi successivi.

Nota

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. Le trovate nel piè di pagina.

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